Điều Khoản và Điều Kiện Fairplay

Chào mừng bạn đến với Fairplay – nền tảng cá cược và game đổi thưởng trực tuyến tại fairplay-vip.com. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Fairplay, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ của Fairplay được phép hoạt động. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Fairplay có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Để đăng ký tài khoản tại Fairplay, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Fairplay nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều khoản 6.
• Không được đăng ký thay cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Fairplay không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do lộ thông tin từ phía người dùng.

Fairplay có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu vượt quá 10.000.000 ₫. Quy trình KYC thường được hoàn thành trong vòng 24 giờ. Tài liệu cần cung cấp bao gồm ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

Fairplay hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫
• Nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút
• Tiền nạp chỉ có thể sử dụng trên nền tảng Fairplay, không thể chuyển sang tài khoản khác
• Fairplay không thu phí nạp tiền; tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút với các ví điện tử
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền lần gần nhất (để phòng chống gian lận)
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện rollover tương ứng
• Fairplay có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn

Fairplay cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi để tăng thêm giá trị cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố minh bạch tại thời điểm áp dụng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả ưu đãi tại Fairplay.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần (ví dụ: thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên)
• Rollover là điều kiện cược tối thiểu cần hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Tỷ lệ rollover được ghi rõ trong từng chương trình
• Mặc định thưởng chào mừng có rollover x5 – thấp hơn mức trung bình thị trường
• Tiền bạn tự nạp vào tài khoản không bị ràng buộc bởi điều kiện rollover của thưởng và có thể rút bất kỳ lúc nào
• Fairplay không áp dụng điều kiện rollover cho cashback hàng tuần – bạn nhận được bao nhiêu thì rút được bấy nhiêu
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, v.v.) sẽ dẫn đến hủy thưởng và khóa tài khoản
• Fairplay có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, kể cả sau khi rollover đã hoàn thành

Chi tiết về từng chương trình khuyến mãi cụ thể, bao gồm điều kiện, thời hạn và game áp dụng, được công bố đầy đủ tại trang Tiền thưởng của Fairplay.

Tất cả game tại Fairplay sử dụng RNG (Random Number Generator – bộ sinh số ngẫu nhiên) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập. Điều này đảm bảo mọi kết quả đều ngẫu nhiên và không thể bị tác động từ bên ngoài.

• Kết quả game là cuối cùng và không thể khiếu nại sau khi vòng chơi kết thúc, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được xác nhận bởi Fairplay
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật khiến game hiển thị kết quả không chính xác, Fairplay có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược
• Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi chơi. Fairplay không chịu trách nhiệm cho các mất mát do mất kết nối phía người dùng
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quy trình chơi game
• Fairplay có quyền giới hạn mức cược tối đa hoặc tối thiểu trên từng game hoặc từng loại tài khoản

Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được hiển thị công khai trong phần thông tin game. Đây là tỷ lệ lý thuyết tính trên hàng triệu vòng chơi và không đảm bảo kết quả cho từng phiên chơi riêng lẻ.

Fairplay cam kết duy trì môi trường chơi game công bằng cho tất cả người dùng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Tạo nhiều tài khoản với mục đích hưởng nhiều lần thưởng chào mừng hoặc lách các điều kiện khuyến mãi
• Gian lận và giả mạo thông tin cá nhân, tài liệu xác minh danh tính hoặc thông tin thanh toán
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Fairplay để thực hiện các giao dịch tài chính phi pháp
• Sử dụng bot hoặc phần mềm tự động để chơi game, thu thập thưởng hoặc thao túng kết quả
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống một cách có chủ đích để thu lợi bất hợp pháp
• Đe dọa hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng
• Cung cấp dịch vụ cá cược lại (sub-agent) sử dụng tài khoản Fairplay của mình

Fairplay coi trọng quyền riêng tư của người dùng. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng biệt của chúng tôi, có thể xem tại trang Chính sách bảo mật.

• Mọi dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit
• Fairplay không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ support@fairplay-vip.com
• Fairplay sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng; bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt

Fairplay tin rằng cá cược là hình thức giải trí và phải được thực hiện một cách có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản
• Giới hạn thời gian: Hệ thống nhắc nhở khi bạn chơi quá số giờ đã đặt
• Tự loại khỏi nền tảng: Khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu của bạn
• Lịch sử giao dịch đầy đủ: Xem lại toàn bộ hoạt động nạp, rút và cược trong tài khoản

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cần hỗ trợ, hãy liên hệ đội ngũ Fairplay hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm. Dịch vụ này hoàn toàn bảo mật và không phán xét.

Fairplay có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo
• Có dấu hiệu hoạt động tài chính bất thường hoặc nghi ngờ rửa tiền
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật
• Người dùng yêu cầu tự đóng tài khoản

Khi tài khoản bị đình chỉ để điều tra, số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được giữ nguyên và hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất nếu không có vi phạm được xác nhận. Thời gian điều tra tối đa là 30 ngày làm việc.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành rollover) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Fairplay cung cấp dịch vụ theo tiêu chuẩn "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực hết sức để đảm bảo hệ thống luôn hoạt động ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn trong mọi tình huống.

• Fairplay không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do sự cố kết nối internet từ phía người dùng
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, bao gồm mất lợi nhuận hoặc cơ hội kinh doanh
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của Fairplay không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất
• Fairplay không chịu trách nhiệm cho nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết (nếu có)

Fairplay có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản này bất kỳ lúc nào khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc chính sách vận hành.

• Mọi thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng) sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và thông báo trên tài khoản
• Thay đổi nhỏ (như cập nhật thông tin liên hệ) có thể có hiệu lực ngay sau khi đăng tải
• Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này
• Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến điều khoản này hoặc dịch vụ của Fairplay, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@fairplay-vip.com
• Live chat: Trực tiếp trên website fairplay-vip.com, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả game, người dùng cần cung cấp ID vòng chơi và thời gian cụ thể. Fairplay cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 72 giờ làm việc.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý sử dụng hòa giải bên thứ ba độc lập trước khi đưa ra trọng tài. Mọi tranh chấp được điều chỉnh theo luật pháp hiện hành và thẩm quyền pháp lý đã được quy định trong giấy phép hoạt động của Fairplay.